Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 30 octobre 2025
1. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes conclues sur le site www.mayni.fr entre :
Le vendeur : SAS MAYNI, Société par actions simplifiée au capital de 1 000 €, dont le siège social est situé 60 Rue François 1er, 75008 Paris, France, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 943 960 476 00019, TVA intracommunautaire FR02943960476, email : contact@mayni.fr, téléphone : +33 6 68 71 16 91, ci-après dénommée « MAYNI ».
Le client : toute personne physique majeure effectuant un achat sur le site.
2. Produits
Les produits proposés sont des articles bio et naturels neufs, conformes à la législation française.
Chaque produit est décrit avec précision. Les photographies ont une valeur indicative et ne sauraient engager la responsabilité de SAS MAYNI.
3. Prix
Les prix sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande.
MAYNI se réserve le droit de modifier ses prix, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
4. Commandes
Le client valide sa commande en acceptant les présentes CGV.
Un email de confirmation est adressé après validation du paiement.
SAS MAYNI se réserve le droit de refuser ou annuler une commande en cas de litige de paiement ou d’anomalie manifeste.
5. Paiement
Les moyens de paiement acceptés sont :
Carte bancaire (Visa, Mastercard…),
PayPal,
Apple Pay,
Paiement sécurisé via Shopify Payments.
Le paiement intégral est exigé à la commande.
6. Livraison
Zone de livraison : France métropolitaine uniquement.
Délais : expédition sous 24/48h ouvrées et livraison estimée sous 2 à 5 jours ouvrables.
Frais de livraison :
Mondial Relay – Point Relais (3 à 4 jours) : 2,90 € TTC par commande.
Colissimo – Livraison à domicile (48h) : 6,90 € TTC par commande.
La livraison est offerte dès 59 € d’achat (hors promotions spécifiques).
Le montant exact est indiqué avant la validation de votre commande.
En cas de retard supérieur à 30 jours, le client peut demander le remboursement de sa commande.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification ni pénalités. Les frais de retour sont à la charge du client.
Exceptions au droit de rétractation :
produits alimentaires et périssables,
produits descellés après livraison pour des raisons d’hygiène ou de santé,
produits personnalisés.
Le client doit informer MAYNI par email à l’adresse suivante : contact@mayni.fr et retourner les produits dans leur état d’origine en utilisant le formulaire disponible via ce lien :👉 Formulaire de rétractation MAYNI
8. Retours et remboursements
Les retours s’effectuent via notre partenaire Packlink Pro.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de préparation.
Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 7 jours après réception et inspection du produit retourné, sur le moyen de paiement initial.
9. Garanties légales
Les produits bénéficient :
de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation),
de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Le client peut demander la réparation, le remplacement ou le remboursement du produit non conforme.
10. Service client
Pour toute question, réclamation ou demande d’information, le client peut contacter MAYNI :
par email : contact@mayni.fr
par téléphone : +33 6 68 71 16 91
11. Données personnelles
Les données collectées sont nécessaires à la gestion des commandes. Elles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
12. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logos, charte graphique…) sont la propriété exclusive de MAYNI.
Toute reproduction totale ou partielle est interdite sans autorisation écrite.
13. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
À défaut, compétence est attribuée aux tribunaux français compétents.