Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 30 octobre 2025
Chez MAYNI, nous nous engageons à expédier vos produits bio et naturels dans les meilleures conditions.
1. Zone de livraison
Les livraisons sont assurées exclusivement en France métropolitaine.
Nous ne proposons pas de retrait sur place.
2. Délais de traitement et d’expédition
Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 24 à 48h ouvrées après confirmation du paiement.
Les délais de livraison sont généralement de 2 à 5 jours ouvrables via nos transporteurs partenaires (expéditions gérées par Packlink Pro).
En période de forte activité (soldes, fêtes…), le délai peut être légèrement allongé.
3. Frais de livraison
Mondial Relay – Point Relais (3 à 4 jours) : 2,90 € TTC par commande.
Colissimo – Livraison à domicile (48h) : 6,90 € TTC par commande.
La livraison est offerte dès 59 € d’achat (hors promotions spécifiques).
Le montant exact est indiqué avant la validation de votre commande.
4. Suivi des commandes
Dès l’expédition de votre commande, vous recevez un email avec un numéro de suivi.
Vous pouvez suivre votre colis en temps réel via le site du transporteur concerné.
5. Retards de livraison
En cas de retard, vous serez informé par email.
Si la livraison dépasse 30 jours après validation de la commande, vous pouvez demander l’annulation et le remboursement intégral de votre achat.
6. Commandes volumineuses
Pour des commandes volumineuses ou contenant plusieurs articles fragiles, les expéditions peuvent être effectuées en plusieurs colis sans frais supplémentaires pour vous.
7. Erreurs et colis non livrés
En cas d’adresse incomplète ou erronée fournie par le client, MAYNI ne saurait être tenue responsable d’un retard ou d’une impossibilité de livraison.
Les frais d’une nouvelle expédition seront alors à la charge du client.
8. Produits endommagés à la réception
Si le colis est visiblement endommagé, nous vous invitons à le refuser et à nous contacter immédiatement à contact@mayni.fr.
Si vous découvrez un produit abîmé après ouverture, merci de nous contacter sous 48h avec des photos à l’appui.
9. Contact service expédition
Pour toute question concernant votre commande ou sa livraison, vous pouvez nous joindre :
+33 6 68 71 16 91